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网络口碑营销 解决教育行业招生难题

时间:2015年06月29日作者:admin阅读次数:

教育机构呈细分化发展,未来市场前景十分广阔。包括以年龄细分、专业细分、资质细分等多种层次、针对性不同的教育机构。因为中国人在接受教育方面的意识逐渐加强,随着社会进步,生存压力增大,让人们对接受早期教育启发、高等教育、专业技能提升等方面的需求,日益提升。未来教育市场的竞争将趋于白日化。那么教育机构如何打好保卫战?在众多竞争者中脱颖而出?说到这儿很多人会想到“蓝翔”,一句“学挖掘机技术哪家强?中国山东找蓝翔”让蓝翔技校火遍大江南北。想告诫企业一句:想出名,靠炒作;想招生,还得靠口碑。

教育机构网络口碑营销是开拓生源的最重要一环。很多成功案例已经说明了口碑建设的重要性,几年功夫就可以从默默无闻变成家喻户晓的品牌。他们靠的是什么?是消费者信赖的口碑营销推动和自身内功的修炼,从外到内在消费者心目中建立起“坚固”的品质堡垒。如今电脑端网民近6.3亿,手机端网民近6亿,他们主要集中在18-45岁年龄之间,利用网络休闲、学习、查询和求证。一个教育机构通过网络传达给受众的信息,是好是坏,是记忆深刻还是无人问津,决定了机构未来的出路。

如今的教育市场,知名机构逐渐在各地开设了直营分支机构,或横向联合合作,具有较大的全国性规模,这样的机构固然为让消费者信赖,但收费颇高。还有很多资质不够或变相榨取金钱的机构在扰乱市场秩序,让消费者对行业丧失信心,提高了警惕性,以致于不会轻易信赖不知名的机构。这就让很多师资力量较好,对学员尽职尽责的优秀小型机构“躺枪”,招生困难,无法争取有心去知名机构的学员。所以,小型教育机构的机会在哪里?欲发展成长的决心向哪里努力?新媒体时代,最好最快的办法就是采取网络营销,尤其是现在应用火热的移动网络平台。树口碑、赚名气、赢生源!

我们首先要明确,消费者也就是学生和家长们,在选择教育机构时最看重的是什么?当然是“教育”的水平,还有在接受教育后能收获到哪些最实质的结果!比如技能证书、赚钱的职业、在职场竞争中脱颖而出等等。所以我们在对外传播机构信息时,要保证一个统一的口径,无论是硬性传播还是软性传播,目的使传播能够打造出机构鲜明的“品牌印象”,而此印象要紧紧围绕消费最大需求来设定,通过在网络偌大空间里制造舆论氛围,包括真实消费者的、专家点评的、媒体关注的、平台热议的等方方面面来“推荐”我们的机构卖点和口碑!增加每日的报名热线咨询量。最后,不仅名气要有,口碑要有,真正的教育实力也要有!这样的企业最终才能营销成功,成就未来的巅峰之路。

具体来说,对于选择教育机构,消费者会在网络上查询品牌官网、新闻事件、机构介绍,看看曾经学员对机构的评价,进行竞品之间的细致对比等。而网络上真实的口碑,往往会因为学员需求不同或个人原因,对机构产生不同的看法和评价。网络是个言论自由的开放式平台,如果不进行网络口碑指引,让舆论氛围向好的方向发展,身为教育机构很容易得到“偏激”的负面评价!并在网络上永久保留,形成刺眼的“网络负面”。消费者只要一搜,负面信息就出现在百度首页,这样就会严重影响机构的声誉、击毁需求者的信心。开展网络口碑营销后将避免这一不利影响,使搜索结果都是正面积极的信息,这样会大大强加机构被认可和选择的概率。

教育机构想做大,逐渐展开全国业务,就必须先人一步开启品牌化进程,而网络营销是企业品牌建设的关键一环,不可忽视。互联网随时随地对消费者开放,通过网络搜索了解企业的方式方便快捷,如果消费者在搜索时获得的结果无法让他们认同企业,而其他企业做的好,消费者自然会选择其他企业。且网络搜索是消费者的主动行为,比硬性灌输的电视广告、平面广告、户外广告等,内容更容易被消费者接受。他们会通过搜索到的结果,主动在脑中形成判断,这种品牌营销的方式,效果是极为明显的。培训企业想要增强竞争力,就必须走品牌化道路,而网络传播是品牌营销的基础和坚强后盾。

新营销形式的其中一个明显优势就是可以增加与客户的互动,增强用户粘性,从而扩散口碑、培养连续性消费。为了拉动学员学习的积极性,刺激良好口碑传播,教育机构可以通过微博、微信平台与学员亲密互动,进行一些带有奖励机制的活动,发布学员感兴趣的内容,更新最新课程动向、考试注意、民主投票等细心、人性化的服务。微博微信平台还可以刺激学员把口碑传播给他们的粉丝、朋友。来自于朋友的推荐,使“广告”传播的更有说服力。并且因为培训需求可能会来自同一个朋友圈、同学圈,所以这种传播效果也更为精准。其次,很多机构的课程安排是同一科目下分等级递进的项目,拉近机构与学员的关系,使学员对机构产生好的印象,或成为忠实粉丝,对促进学员的二次消费有很大作用。总而言之,网络营销是用户管理和传播口碑的重要通道。

教育机构想要脱离低口碑、低利润、低规模,通过打造品牌,拓展全国市场,就必须打好良好的网络品牌展示和口碑环境基础。在教育行业里,毋庸置疑无数的例子已经证明了“品牌效应”对于招生的推动作用。网络可以解决生源问题,还可以树立机构品牌,用网络开拓新的生源渠道,并优化用户管理体系提升服务质量等。这可能远远要比你做多少广告效果还要好。无论从市场竞争环境,还是企业发展需求来看,网络营销都势在必行。
 



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