航空公司微博营销展开深度互动——“2013微笑传递”

网络是企业与客户展开深度互动的桥梁。2013年跨年之际，法国航空公司微博营销，展开与网友的互动游戏——“2013微笑传递”，向粉丝拜年并送上新年礼物。目的就是通过活动与粉丝展开深度互动，借小游戏调动现有粉丝活跃度，同时吸引更多新粉丝的关注，从而提升法国航空公司的知名度和美誉度。通过系统的策划和制作、推广，活动结束后，还将部分收集来的网友照片作为航空公司的户外LED广告素材。这一系列的举动让活动举办的相当顺利，并达到了活动的预期效果。

想让网友参加微博活动，需要一个有吸引力的理由。“2013微笑传递”活动的主要目的就是在利用微博活动平台，征集线上网友的微笑照片，最后选出优质照片以线下LED广告的形式呈现。那么给网友一个什么样的理由，使之参加呢？正是“微笑传递正能量”这个理由。“回顾2012没有世界末日，开心经历串成美好回忆，和密友共同回忆幸福时光。2013新的开始，给自己一个微笑~给世界一个微笑~传递微笑，开启你的微笑之旅”。

但只有理由还不够，吸引网友参加，微博营销还需要一个有吸引力的活动形式——APP制作。网友使用APP参与活动，抓取曾经发布过的微博关键字，用微博中自己的图片生成微笑flash照片，然后在微博中分享给朋友。游戏过程简单有趣，不仅让网友回顾了2012年自己在微博中发布的开心时刻，还与自己的微博好友分享这些开心瞬间，着实达到了一个传递正能量的效果。在游戏的设计中，表现手法融入了法航的品牌信息和法航航线信息，完美的将品牌与客户诉求相结合。

除了微博平台上的推广，在法国航空官方新浪微博、置顶官微活动链接、好友的分享微博链接处设置活动入口外，其他热门论坛的话题炒作也绝不可少，从而达到进一步扩大此次微博营销效果的目的。最终效果非常明显，APP一经上线即引发媒体关于“线上、线下广告形式联动”、“平民粉丝成法航广告明星”的热议，仅百度搜索收录相关词条就高达27,100次。成为“互联网与线下广告”形式相结合的经典案例。

此次航空公司微博营销相当成功，既传播了品牌信息，又使网友乐在其中，增强了活动曝光率，提高品牌知名度与美誉度，真可谓是个非常之成功的微博营销案例。